Amazonプライムビデオを再生したら、音声だけ流れて画面は真っ黒
Amazonプライムビデオで 音声だけ再生されて 映像が真っ黒 になる現象
パソコン(Windows11)の Google Chrome でAmazonプライムビデオを見ようとしたところ、
音声だけ再生されて映像が一切映らない というトラブルに遭遇しました。
画面は 完全に真っ黒 です。音声は流れます。一部字幕も表示されました。
下部にあるスライドバー(シークバー)にマウスカーソルを置くと、映像のコマが見えます。
画面が真っ黒なこと以外は通常と変わらないようです。
PC本体の問題?それとも別の原因?
まず、PCを再起動してみますが、変化はありませんでした。
次に、スマホ(iPhone)で同じ動画を再生してみると、正常に映像が表示 されました。
この時点で、Amazon側やルーターの不具合ではない と推測しました。
さらに、ブラウザをChromeから別のブラウザ(例:EdgeやFirefox)に変更 して試してみると、
映像が正常に表示 されました。
原因はChrome拡張機能だった!
影響していた拡張機能
Chromeの拡張機能を ひとつずつON/OFF しながら検証した結果、
原因は 「Video Speed Controller」 という拡張機能でした。
この拡張機能は、再生速度を 速くしたり遅くしたり調整できる便利なツール ですが、
コントローラー表示が画面左上に出ることで不具合を引き起こしていた ようです。
今までは問題なかったので、バージョンアップ等で影響が出たのかもしれません。
解決策:コントローラーを非表示にする
「Video Speed Controller」のコントローラーを非表示にすることで、画面に映像が戻りました。
拡張機能を消してしまう必要はありません。
コントローラーを非表示にする方法
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「V」キー を押すと、
コントローラーの表示・非表示 を 切り替え可能 です。
※おそらく標準設定ですが、設定変更している場合はご自身の設定をご確認ください。 -
コントローラーが非表示 になると、
映像が正常に表示 されるようになりました。
コントローラーを非表示にしても機能はそのまま使える
コントローラーが見えなくても、
キーボードショートカット で再生速度調整は 問題なく操作可能 です。
■ 便利なショートカットキー例
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Dキー :再生速度を 速くする
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Sキー :再生速度を 遅くする
速度変更時には、画面上に 何倍速かが一瞬表示 されるので、コントローラーが見えなくても安心です。
ショートカットキーの設定変更方法
「Video Speed Controller」のショートカットキーは、
拡張機能のオプション画面 から 自由に変更可能 です。
まとめ
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原因 は Chrome拡張機能「Video Speed Controller」
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対処法 は コントローラーを非表示にする(Vキー)
同じ症状で困っている方は、ぜひ一度お試しください!